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こんばんわ、kikoです。
今日は寒いですね~~~^
15日に私が北海道から帰った後、北海道は大荒れだそうで・・・・・・・

よこよこさんとこは、灯油代が売り上げの●分の1になっちゃうくらいだそうで・・・・・・
この秋冬、3回も北海道にいったからかな~~~
いやいや、私は晴れ女ですからね。
私が帰った後ふぶいてるから、神様が帰るな、って怒ってるんだ

15日強行軍で帰ってきました。
せめて、せめて、北海道のスイーツくらい手に入れたいわ

と思って、飛び込んだ駅前のデパート大丸
ルタオ 大丸札幌店

はいったところにあったのは、
かの有名な Le tao

私、ここのケーキ好きなんですね。
いつもは冷凍物を注文する楽しみ方。
空港には生ケーキはありません。

でも、デパ地下には生ケーキ!!

みんなにくわしちゃりたい・・・・・・・・
でもね~~たいてい保冷剤つけて3時間っていわれるんだよね。

ま、いいか、ってことで
お店の人に相談。

笑顔の素敵な好青年が相手してくれました。
「神戸ですか~~105円でアルミシートおつけしても3時間なんですよね・・・・」
「これだったら冷凍なんでいけるんですけど・・・・・」

「いや、でもこれって通販で買えるじゃん」
「そうなんですよね。やっぱりここだと生ケーキなんですけどね~~」
「ちょっとがんばってやってみましょうか」
「これがおすすめですよ。お値段からしてもかなりお得です」

すすめてくれたのは、チョコロール。イチゴ入り
装飾がほとんどないので、なんとなく安心感。
「じゃ、それにする」って頼んだら・・・・・・・

箱の周りに、いったい何個??っていうくらい
保冷剤を配置してくれて、きっちり包んでくれて、
袋2重にして持たせてくれました。

その心遣いがうれしかった。
そして、通販で買えるよね、にすぐに反応してくれた
その気持ちがなんかうれしかったなあ。
(こういう場面って普通なら、いやお客様、これもおいしいですよ、とかいわれちゃうもん)

素敵な笑顔で送り出されました。

あんまりさわやかだったので
お問い合わせのところからお礼のメールを送ってみた

そしたら!!
当のご本人から翌日、返信いただきました。

――――――――――――――――
私としては、なるべく出来る限りのことをさせていただこうと思いましたが
保冷剤を多くつけることぐらいしか出来ませんでしたが、
メールを読みまして、喜んでいただいたことにより
仕事へのやる気がすごく溢れてきました。
今後ももっと喜ばれるように精進してまいります。
――――――――――――――――

このところ、働くって接遇ってなんだろう、と考える出来事が
またおこっており
ちょこっとへこんでいたのですが

私のうれしさを伝えることはすぐにしてみようと思って取り組んでます。
今回もすごいうれしかったからメールしようって思いました。

そしたら、こんなお返事いただけて
心の中がほっかほか

ありがと====
M山君!!

おばさんはとっても嬉しいです。

またいきますから、よろしくね!!


今度は、あのパイを持って帰りたいな~~~~
いつ行けるんだろう。

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【いい話です!】
いやぁ、気持ちのいい店員さんでしたね。
こういう風に対応してくれると
絶対次にも行こうと思いますよね。
読んでいて笑顔になってしまいました。
結局人は人に惹かれる。
最近本当にそう思います。

私も北海道、行きたいなぁ。
いつか行ける日が来るかしら…。
【北海道、大歓迎!!】
さんたままさん、コメントありがとうございます!!
この札幌の保育園、園長先生はじめ、皆さん、「いつでも何人でもどうぞ~~」といってくださっています。

なんなら行かれる時に連絡取りますよ

今回なんて「何人こられますか?栄養士が材料大目に仕入れます、っていってます」っていわれてましたから。

いろんなところで、さまざまな試みがされています。
その中で思うこと、
素敵な思いを味わわせていただくと
ほかの人にも同じことをしたくなる。

肯定の思いは、肯定に結び付くと思います。
なので、一瞬、負の思い、だと思ったとしても
それを肯定の思いに替えて送り届けると
絶対に、いい循環が生まれるんだ、と思っています。

最近は否定からではなく、肯定からはいることが
習慣になりつつあります。

これは技術ですけど、技術を続けていくうちに
人格にしみとおるといいなあ、と思っています。
【無題】
なんとも、清々しいお話でした。
「なるべく出来る限りのこと」をして
「今後ももっと喜ばれるように精進」するのですから
彼は、接客のプロですね。
M山君、心持ちがこんなにイケメンだから
見た目もきっと、イケメン(断言)。

ワタシは北海道にも行きたいけど、
このお店に行きたいわ(*^^)v
【Re:無題】
fukuさん、いつも訪ねてくださってありがとうございます。

気持ちは態度にも、雰囲気にもでますよね
イケメン大好きなfukuさんですから、きっと好感をもたれると思いますわ~~

札幌に、保育園、よこよこさん、K先生、おいしい食べ物、素敵な空気、あったかい温泉
といろいろ楽しみがありますが、
このお店にいく、という楽しみが増えましたよね。
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